«Діалог» допомагає донецьким НДО бути зрозумілими

29.09.2013 | Кількість переглядів: 999

«В нашій області працюють багато громадських організацій, і вони насправді роблять надзвичайно важливі для суспільства справи. Але ще до створення «Діалогу» я помічав, що існує певне нерозуміння того, які саме завдання виконує третій сектор, які інструменти використовує тощо, — вважає голова правління громадської організації «Центр аналізу та розвитку громадських комунікацій «Діалог» Сергій Бондаренко. Тому Центр й обрав своїм основним напрямком роботи надання допомоги громадським об’єднанням в інформуванні про свою діяльність, що сприяє встановленню важливих зв’язків і більш ефективної співпраці.

А починалася історія Центру «Діалог» з ідеї створити організацію, яка б опікувалася питанням популяризації Донецького регіону. «Мене давно хвилювало те, що в області не було якоїсь певної структури, яка б професійно формувала імідж Донеччини. Маю на увазі не висвітлення заходів облдержадміністрації за участю губернатора чи інших керівників, а саме популяризацію регіону як такого. На мій погляд, це дуже важливий елемент для налагодження і бізнес-стосунків, і взаємодії громадських організацій, і залучення міжнародних інвесторів, — розповідає Сергій Бондаренко. – Остаточно на моє бажання працювати в цьому напрямку вплинуло нещодавнє стажування у США: я познайомився з роботою організацій «San Diego Diplomacy Council» та «The San Diego Tourism Authority» , діяльність яких спрямована на популяризацію міста Сан Дієго. Я побачив, як саме вони будують комунікації з іншими партнерами, і вся їхня діяльність полягає в тому, щоб підвищити статус свого міста, а значить викликати інтерес не тільки у туристів, а й у бізнесменів, що зрештою позитивно впливає на економіку Сан Дієго». Так, по поверненні зі стажування, 13 жовтня 2010 року було створено Центр «Діалог», але оскільки популяризація Донеччини доволі масштабне завдання, в першу чергу організація сфокусувалася на сервісному напрямі: вирішили допомагати своїм колегам по третьому сектору найбільш ефективно налагоджувати необхідні зв’язки з владою та партнерами, максимально використовувати інформаційне поле для оптимізації та удосконалення власної діяльності.

Так, першим проектом Центру «Діалог» стала розробка тренінгів з використання нових медіа та громадських комунікацій «Нові медіа на озброєнні Волонтерського Руху Донеччини». «Програма тренінгу складалася з урахуванням побажань його учасників, — пояснює Сергій. – Ми запитали, яких саме знань їм бракує. З’ясувалося, що необхідна інформація щодо наявних популярних блог-майданчиків, а також різних сервісів для розміщення презентацій, інтеграції фото та відео на сторінки блогів тощо». Використання у своїй роботі соціальних мереж, користування Skype, RSS, GoogleReader, GoogleDocuments у волонтерській діяльності, стилістика написання блогів та розробка інформаційних кампаній – таким був зміст тренінгу. «Я думаю, що всі залишилися задоволеними, тому що після навчання учасники почали активно використовувати соціальні мережі для роботи», — розповідає керівник «Діалогу».

«Для активної молоді робота з новими медіа надзвичайно важлива, — вважає спеціаліст Управління у справах сім’ї та молоді Тетяна Серезитинова, яка брала участь в цьому тренінгу. – Світ постійно рухається вперед і нам не можна відставати ні на крок. Це навчання, я певна, стало новим етапом для кожного з нас: тепер можемо говорити про діяльність значно більшій кількості людей і залучати їх до наших заходів».

Протягом 2011–2012 року організація була зосереджена на роботі у Громадській раді при Донецькій облдержадміністрації: Центр займався забезпеченням інформаційної діяльності дорадчого органу. Пізніше «Діалог» розробив тренінги щодо інформаційного супроводу громадських рад різних рівнів. Також організація впровадила системний моніторинг на предмет того, як відображається Донеччина в інформаційному полі, аналітики вивчають помилки, які є в цьому процесі, порівнюють зі схожим досвідом, який був в Європі чи США, і фіксують, як вирішувалися подібні проблеми.

Доволі молода НДО на сьогодні вже надала консультаційні послуги десяткам організацій, розробила 4 тренінги по нових медіа, стратегічним комунікаціям, схему використання нових медіа в роботі НДО, провела експертизу і розробила пропозиції по проекту «Концепції інформаційної політики Донецької області», до обговорення якої представники облдержадміністрації у 2012 р. запрошували лідерів громадських організацій. На думку С.Бондаренка, головною помилкою проекту за версією ОДА є те, що там йдеться про піар першої особи регіону, не визначено основної мети та завдань стратегії, відсутні показники оцінки ефективності. За словами керівника аналітичного центру, відбулося, на жаль, всього два засідання робочої групи з підготовки документу, й на тому все зупинилося…

Важливим елементом роботи «Діалогу» є налагодження ефективних комунікацій між владою та третім сектором. Сьогодні його представники, наприклад, активно беруть участь в удосконаленні проекту «Обласної цільової програми зі сприяння розвитку громадянського суспільства в Донецькій області на 2013-2015 роки». Після детального аналізу проекту Програми виникло багато питань щодо її прозорості та ефективності. Аналітики від третього сектору назвали «слабкими» місцями відсутність конкурсного механізму розподілу бюджету, більшість вказаних напрямків діяльності дублюють ті, які вже закладені в інших обласних програмах з відповідним фінансуванням тощо. «Такий підхід не міг не збентежити лідерів громадських об’єднань, тому що всі ці критерії, які відсутні у запропонованому владою проекті, визначені Національною стратегією з питань розвитку громадянського суспільства», — пояснює С.Бондаренко. Коаліція громадських організацій, одним із засновників якої є Центр «Діалог», наполягла на широкому обговоренні цієї Програми, і Донецька обласна рада пішла назустріч пропозиції. Громадськість вже висловила свої зауваження щодо покращення документу, і зараз їх вивчають аналітики адміністрації. Це є важливим досягненням на шляху нормалізації взаємодії влади та громадськості в області.

«На досягнутому зупинятися ми не збираємося, — відзначає Сергій Бондаренко. —  У Центру «Діалог» купа ідей, і я впевнений, що ми зможемо їх втілити. Окрім розробки комунікаційних стратегій, ми плануємо зосередитися на аналізі політичної ситуації, роботі органів влади. Оцінка іміджу цих складових та внесення рекомендацій стануть ще одним напрямком нашої роботи. У разі, якщо посадовці дослухаються наших порад, ми зробимо ще один крок до покращення іміджу Донеччини. Також ми розробили нову стратегію для розвитку власної організації, тож я сподіваюся, що в майбутньому ми будемо ще більш цікавими і корисними своїм партнерам».

Читати також:

У Києві відбулося перше обговорення практикуму деокупації

Практичний досвід волонтерів, які вже сьогодні реалізують процеси деокупації на визволених територіях, має бути корисним не лише у Донбасі після його повернення в Україну, а й в інших регіонах країни – у рамках декомунізації свідомості та розвитку громад. Такого висновку дійшли експерти круглого столу «Деокупація: як це працює?», який відбувся в Українському кризовому медіа-центрі (Київ) …

Покровчани «злітаються» на світло. До «Лампової»

Покровськ — один з районних центрів українського Донбасу, де живуть дуже працьовиті люди. Доля кожного з них так чи інакше пов’язана із шахтою. Життя тут тече розмірено й одноманітно: дім-робота, робота-дім. Поле для культурного розвитку вузьке та безальтернативне. Один палац культури, міський музей, 5-6 бібліотек. У той час, як у Краматорську вже в грудні 2015 …

Херсон: громадськість починає — і виграє

Людина звикає до всього. На третьому році військових дій в Донбасі повідомлення про втрати, руйнування для громадян мирної території країни губляться в потоці іншої «гарячої» інформації, і для них на периферії уваги залишаються більше півтора мільйона соціально незахищених людей: старих, інвалідів, сімей з маленькими дітьми та тих, хто прихистив сиріт, які все так само страждають …

Психолог з Чернігова Марина Коновальчук: «На новому місці краще й швидше адаптуються люди, які вміють віддавати»

Коли з початком бойових дій на cході України до Чернігова почали прибувати десятки й сотні родин з дітками, інвалідами, старенькими, що втікали від війни чи втратили свою рідну домівку, однією з перших опіку над ними взяла Чернігівська обласна благодійна організація «Аратта». Саме заради допомоги найвразливішим категоріям чернігівців, причому допомоги різноманітної – і матеріальної, і психологічної …